آخر تحديث : 4/6/2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Shahd mall et tout client effectuant un achat sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve l'intégralité des présentes CGV.
Les produits proposés sont décrits et illustrés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), TTC. Shahd mall se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après remplissage du formulaire de réservation et confirmation par téléphone de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de fausse identité ou d'indisponibilité du produit.
Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison, en espèces, auprès du livreur. Aucun paiement en ligne n'est requis. Le montant total à payer inclut le prix du produit et les frais de livraison affichés avant validation de la commande.
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
Shahd mall ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Conformément à la législation marocaine, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de conformité de 6 mois à compter de la livraison. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 48h suivant la réception pour organiser un échange ou un remboursement.
Shahd mall ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Shahd mall.
Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous via la page Contact.
